Kiralama Şartları
Son güncelleme: 3 Eylül 2026
Bu şartlar, Eleven Rent A Car ("biz", "bize", "bizim") üzerinden, Karadağ'ın Podgorica şehrinde Central Point'te bulunan şirketimizden rezerve edilen her araç kiralaması için geçerlidir. Bizden bir araç kiralayarak siz ("siz", "kiracı") bu şartları kabul etmiş olursunuz. Sade bir dille yazılmış olsalar da, teslim alırken imzalayacağınız ve Karadağ mevzuatına tabi olan kiralama sözleşmesinin bir parçasını oluştururlar.
Rezervasyon nasıl çalışır
Bir aracı WhatsApp'tan veya telefonla mesaj göndererek talep edebilirsiniz - bu web sitesinde çevrimiçi bir rezervasyon formu ve çevrimiçi ödeme bulunmamaktadır. Tarihlerinizi, tercih ettiğiniz araç sınıfını ve teslimat detaylarınızı bize gönderin, biz de uygunluk durumu ve sabit bir günlük fiyatla yanıt verelim. Bir rezervasyon, ancak bu detayları doğrudan sizinle kararlaştırdığımızda onaylanmış sayılır; bu web sitesinde filoya göz atmak tek başına bir rezervasyon oluşturmaz.
Kimler kiralayabilir
Bizden bir araç kiralamak için şunlara ihtiyacınız var:
- En az bir yıldır sahip olunan geçerli bir ehliyet. Yabancı ziyaretçilerin Karadağ içindeki kısa süreli kiralamalar için Uluslararası Ehliyet'e ihtiyacı yoktur.
- Geçerli bir pasaport veya ulusal kimlik kartı.
- Minimum yaş şartımızı karşılamak - çoğu araç için 18 yaş, ancak bazı premium ve spor araçlar en az 21 yaş gerektirir. Bunu rezervasyon sırasında sizinle teyit edeceğiz.
Teslim alma ve araç durumu
Teslim alırken ehliyetinizi ve kimliğinizi kontrol eder, yola çıkmadan önce aracın durumunu birlikte gözden geçiririz. Lütfen bu aşamada mevcut izleri veya hasarları bize bildirin - bu, aracın iadesi sırasında her iki tarafı da korur.
Fiyat ve ödeme
Fiyat, teslim alma öncesinde euro (€) cinsinden günlük olarak kararlaştırılır ve doğrudan WhatsApp veya telefon üzerinden sizinle onaylanır. Bu web sitesi üzerinden herhangi bir ödeme almıyoruz. Ödeme, teslim alırken şahsen - nakit olarak veya fiziksel bir terminalde kartla - ya da doğrudan bizimle kararlaştırılan başka bir yöntemle yapılır.
Hiçbir kiralama depozito gerektirmez - teslim alırken sizden asla nakit veya kartınızda blokaj istenmeyecektir.
Yakıt ve kilometre
Araçlar dolu depoyla teslim edilir ve aynı şekilde iade edilmelidir; aksi takdirde yakıt doldurma maliyetini artı bir hizmet ücretini tahsil ederiz. Her kiralama sınırsız kilometre içerir - Karadağ içinde (veya onaylanmış bir sınırın ötesinde, aşağıya bakın) nereye giderseniz gidin kilometre başına ücret yoktur.
Sınır ötesine sürüş
Araçlarımızın çoğu Hırvatistan, Bosna-Hersek veya Arnavutluk sınırına götürülebilir. Aracın uygun olduğunu onaylayabilmemiz ve sınırda ihtiyaç duyacağınız Yeşil Kart ile diğer belgeleri hazırlayabilmemiz için planladığınız güzergahı teslim alma öncesinde bize bildirin. Lütfen önceden sizinle onaylamadığımız bir sınırı geçmeyin - sigortanız orada geçerli olmayabilir.
Sigorta ve sorumluluk
Her kiralama temel çarpışma hasarı sigortası içerir. Araç, kiralamanız sırasında bir kaza sonucu hasar görür, kaybolur veya çalınırsa, sorumlu olduğunuz en yüksek tutar o araç için belirlenen depozito tutarıdır - alkol veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanma, yetkisiz bir sürücü, dikkatsiz veya arazi sürüşü ya da onaylanmamış bir sınır geçişi gibi bu şartların ihlalinden kaynaklanan hasarlar hariç; bu durumlarda onarım veya değişimin tam maliyetinden siz sorumlusunuz. Kiralamanız sırasında oluşan trafik cezaları, geçiş ücretleri veya park ücretlerinden her zaman siz sorumlusunuz.
Yasaklı kullanım
Araç şu amaçlarla kullanılamaz:
- Alkol veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanmak dahil, herhangi bir kanunu ihlal etmek.
- Ücret karşılığında yolcu veya yük taşımak, başka bir aracı çekmek veya bir yarışa ya da ralliye katılmak.
- Arazi üzerinde veya aracın tasarlanmadığı yüzeylerde sürüş yapmak.
- Aracı alt kiraya vermek veya onaylamadığımız birinin kullanmasına izin vermek.
- Önceden onaylamadığımız bir sınırı geçmek.
Değişiklikler ve iptaller
Çevrimiçi ödeme almadığımız için çevrimiçi bir iptal süreci de bulunmamaktadır - tarihlerinizi değiştirmek veya iptal etmek için bize WhatsApp'tan yazmanız yeterlidir. Özellikle premium ve spor araçlar için, aracı başka bir müşteriye sunabilmemiz açısından mümkün olduğunca erken haber vermenizi rica ederiz.
Aracın iadesi
Lütfen aracı kararlaştırılan zamanda ve yerde, teslim edildiği durumda (normal aşınma hariç) iade edin. Önceden haber verilmeden yapılan geç iadelerde günlük ücret üzerinden ek bir gün ücreti alınabilir. Daha fazla zamana ihtiyacınız varsa bize yazın - araç zaten başkası için rezerve edilmediyse genellikle kiralamayı uzatabiliyoruz.
Kazalar ve arızalar
Bir kazaya karışırsanız, kanunen gerekli olduğu durumlarda polisi arayın ve güvenli olur olmaz bize WhatsApp'tan ulaşın. Bir arıza veya mekanik sorun durumunda hemen bizimle iletişime geçin - lütfen bizimle görüşmeden kendi başınıza onarım ayarlamayın.
Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu şartlar ve bizimle imzaladığınız her kiralama sözleşmesi, Karadağ yasalarına tabidir. Doğrudan çözemediğimiz herhangi bir uyuşmazlık, Podgorica'daki yetkili mahkeme tarafından ele alınacaktır.
Bize ulaşın
Bu şartlarla ilgili sorularınız mı var? Bize WhatsApp'tan +382 67 666 610 numarasından yazın, ya da Central Point, Podgorica, Karadağ adresinde bizi bulun.